Kako poručiti? 2017-09-11T11:25:25+00:00

Kako poručiti? podstranica

Modeli plaćanja

Pouzeće – Kada željeni proizvod stavite u korpu, možete da odaberete kao opciju plaćanja Pouzeće. Koba Yagi paket šaljemo u roku od 3 radna dana Post Express službom. Plaćate direktno kuriru koji zatim nama uplaćuje novac na račun. Za pošiljke do 2000 RSD plaća se poštarina prema važećem cenovniku Post Express-a. Za pošiljke iznad 2000 RSD, poštarina se ne plaća. Kada izvršite porudžbinu, šaljemo vam mail s potvrdom porudžbine, iznosom poštarine i tracking brojem pošiljke.

Uplatnica – Kada željeni proizvod stavite u korpu, možete da odaberete kao opciju plaćanja Uplatnicu. Tada vam šaljemo mail s uputstvom za popunjavanje uplatnice i kada uplata legne na naš račun, sutradan vam šaljemo Koba Yagi paket Post Express službom. Za pošiljke do 2000 RSD plaća se poštarina prema važećem cenovniku Post Express-a. Za pošiljke iznad 2000 RSD, poštarina se ne plaća. Kada izvršite porudžbinu, šaljemo vam mail s potvrdom porudžbine, iznosom poštarine i tracking brojem pošiljke.

Dostava

Uslovi dostave:

Naručena roba dostavlja se (u Srbiji) do vaših ulaznih vrata.

Proizvodi se šalju kurirskom službom Post Express

Okvirni rok isporuke je 3 radna dana. Procenjeno vreme dostave može biti i duže od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ste potvrdu o online kupovini dobili u toku vikenda ili državnih praznika. Koba Yagi kutije se isporučuju na poštansku adresu navedenu u registracionom formularu. U trenutku kada kurirska služba preuzme i otpremi pošiljku, na Vaš mail će stići obaveštenje sa linkom preko kog cete moći da pratite status Vaše pošiljke. Isporuka se smatra kompletiranom kada se pošiljka uruči primaocu na adresi navedenoj pri kupovini.

Poštarina

Troškovi dostave su prema važećem cenovniku Post Express službe.

Kontrola dostave

Odmah po isporuci pošiljke, kupac je dužan da odmah obavestiti kurira ako postoji bilo kakva šteta na pakovanju ili na proizvodu. U slučaju oštećene pošiljke kupac mora kontaktirati Prodavca i dati pojedinosti.

Reklamacije

U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda klijent ima pravo na hitan povraćaj novca ili zamenu proizvoda po prijemu fotografije koja prikazuje oštećeni proizvod na mail korisničkog servisa Koba Yagi Toys office@koba-yagi.com . Zamenu je moguće izvršiti u roku od 7 radnih dana po prispeću pošiljke.